Еще совсем недавно многие руководители предприятий отдавали предпочтение штатным системным администраторам, но на сегодняшний день отслеживается тенденция к переходу на услуги выездных мастеров. Это, впрочем, объяснимо. Во-первых, бизнес не терпит лишних затрат, а штатная ставка обходится в несколько раз дороже, чем приходящий системный администратор, который также может помочь установить домашний интернет и расскажет куда лучше обратиться, какой тарифы билайн выбрать. Во-вторых, при небольшом количестве компьютеров нет необходимости в постоянном присутствии специалиста, который, ко всему прочему, может внезапно заболеть, взять отпуск или же просто не выйти на работу.
В перечень работ системного администратора входит обслуживание рабочих станций, локальной сети и серверов, а также общие профилактические работы. Обслуживание рабочих станций включает в себя диагностику и ремонт различной компьютерной техники, подключение дополнительного оборудования (сканеров, принтеров и т.д.), установку и настройку системы антивирусной защиты, обеспечение резервного копирования важных данных и консультирование абонентов по электронной почте и телефону. Обслуживание локальной сети – это обеспечение бесперебойности, высокой работоспособности и безопасности самой сети, устранение неполадок без проведения кабельных работ, обслуживание сетевого оборудования, а также оптимизация и учет интернет-трафика. Общие профилактические работы заключаются в настройке и оптимизации работы программного обеспечения на рабочих станциях и серверах, техническом надзоре за использованием оборудования и реализации профилактических работ по обслуживанию аппаратного и программного обеспечения. Обслуживание серверов – это осуществление удаленного администрирования при технической возможности и при согласовании с заказчиком, обеспечение защиты от вторжений вредоносных ПО через интернет и поддержка следующих серверов: файлового, почтового (с настройкой антиспам-фильтров), приложений и терминалов, а также контроллера домена (учетные данные, права доступа).
Все эти функции могут осуществляться и выездным сисадмином, однако нужно очень внимательно изучить его опыт работы и профессионализм. Лучше выбрать нескольких специалистов для того, чтобы обеспечить более стабильную работу оборудования. Системный администратор может работать по нескольким схемам – это и плановые выезды, и экстренные визиты, и удаленное администрирование. Совместить несколько видов сотрудничества будет наиболее оптимальным вариантом.