1. Целостность. Самый важный фактор, влияющий на рост авторитета. Одновременно с этим и самый сложный в реализации, потому что требует повышенной требовательности к самому себе. Целостность – это соответствие внутреннего содержания внешнему образу. Мы воспринимаем человека целостным тогда, когда он делает ровно то, что говорит, что обещает, к чему призывает. Для многих непреодолимым препятствием на пути к целостности встает желание выглядеть лучше, чем есть на самом деле, прямо сейчас. Неспособность терпеть и продолжительно работать над совершенствованием самого себя беспощадно рушит основу авторитета. Именно потому, что целостным невозможно стать случайно или от рождения, а только благодаря титанической работе над своими слабостями, этот параметр вызывает огромное уважение. Например, если вы жалуетесь на то, что ваши сотрудники не могут работать самостоятельно и за ними нужен глаз да глаз, то начинайте заниматься своей целостностью. Дело в ней, а точнее в ее отсутствии.
2. Результативность. Руководитель должен уметь добиваться поставленного результата, в чем бы он не заключался, но для высокого уровня авторитета только этого недостаточно. Сам факт достижения результата должен вызывать удивление и восхищение. Я называю это магией. Такое ощущение у сотрудников рождается тогда, когда руководитель творит чудеса, получая результат там, где, казалось бы, его получить уже невозможно. Конечно, для этого нельзя себя жалеть, нельзя бояться проигрывать. В противном случае не научиться совершать чудеса, а для роста авторитета они нужны. Впрочем, результативность руководителя складывается не только из «чудес». Например, такое качество, как пунктуальность, является обязательным условием для роста авторитета.
3. Жизнестойкость. Руководитель, на каком бы уровне в структуре организации не находился, испытывает колоссальные физические и психологические нагрузки. Только показывать это кому-либо он не имеет права. Способность выдерживать удары и вставать после падений с улыбкой – это и есть жизнестойкость. Суровое выражение лица, а тем более скорбное, не требует усилий. Хотите, чтобы вас уважали, улыбайтесь. Ваши сотрудники прекрасно понимают текущую ситуацию и знают, когда вам тошно. Когда же вы «держите» позитив, несмотря на тяготы, ваш авторитет растет, потому что в глазах ваших коллег вы необычный и сильный, несгибаемый и несокрушимый. Вы отвечаете за настроение и боевой дух своей команды. Наплевать, как вам плохо. Ваш авторитет там, где вы улыбаетесь, когда ни у кого на это не осталось сил.
4. Щедрость. «Что ты спрятал – то потеряно, что ты отдал – то твое», – сказал Шота Руставели. Воодушевляйте, объединяйте, вселяйте уверенность в своих коллег. В этом подлинная роль руководителя. Делайте это, и высокие результаты и прибыль придут. Прибыль – это следствие качественного инвестирования души, сил, энергии, страсти в людей. Выкиньте мелочное беспокойство о своем кармане. Руководитель не может быть ничтожеством, он обязан развивать других каждый день, каждый час, каждую минуту, тогда с каждой секундой размер вашего авторитета будет прирастать, а вместе с ним и ваша сила.
5. Идеализм. Да, мелочный руководитель значительный авторитет себе не создаст. За большим авторитетом всегда стоит большая идеология. Именно она помогает руководителю принимать решения на основе чего-то большего, чем его личная выгода. Это очень важный момент. Хотите, чтобы ваши распоряжения выполнялись мгновенно и с высочайшей точностью? Тогда перестаньте исходить из интересов, ограниченных вашим кожным покровом. Вам надо выйти за пределы себя и предложить идею, которая будет вызывать восхищение, кураж и азарт у ваших сотрудников. Однако, у вас получится это сделать лишь тогда, когда вы забудете про свои шкурные интересы.
Как и в случае с низким КПДА, оценить высокий авторитет просто. Это видно по работе команды руководителя и по составу сотрудников, которые в нее входят. По настоящему авторитетный лидер, не боится собирать вокруг себя людей, превосходящих его интеллектуально и профессионально. Они добиваются высоких результатов, работая, как одно целое, легко и с удовольствием.
Да, управлять можно по-разному. Можно за счет серости своих сотрудников, за счет их бедности, алчности, неуверенности в себе и прочих слабостей, и считать себя гениальным и ловким руководителем. Да, вы ловкий, но есть одна плохая новость: это временно. Конкуренция, открытые рынки, доступная информация очень быстро разрушают иллюзии «всемогущих» руководителей-ловкачей.
Авторитет руководителя является его главным инструментом управления. В какой-то момент у вас может ничего не остаться, но если у вас есть авторитет, вы будете продолжать успешно достигать результатов, удерживая штурвал и вытаскивая свою компанию из любого шторма. Когда же в итоге солнце выйдет из облаков, а именно так всегда и происходит, у вас не останется никаких сомнений в том, что тяжелейшая работа на свой авторитет стоила тех усилий до последней капли пота, что вы ей отдали.
Авторитет – драгоценный союзник руководителя. Любите его и берегите, как зеницу ока.