Чем занимаются коллекторские агентства?

2021-03-18

В коллекторские агентства обращаются преимущественно банки. Именно эти структуры чаще всего страдают от недобросовестных заемщиков, а, потому и нужна помощь со стороны. Служба безопасности банка может и сама выполнять часть работы, но, когда речь заходит о принудительном взыскании долга, тут нужно действовать аккуратно. Действия сотрудников коллекторский компаний должны быть полностью в рамках закона, а работа с должниками предполагается в психологическом поле - нужно убедить заемщика все же задаться целью вернуть банку долг.

Чем конкретно занимаются коллекторские агентства?

В этом случае идет речь о том, что коллекторское агентство помогает банку взыскать всю сумму с должника. А делается это следующими методами:

  1. Путем частого, постоянного напоминания о долге. Когда человек помнит о своих обязательствах, это побуждает его быстрее искать возможности рассчитаться с кредиторами. Ускорение процесса возврата долгов разного размера и суммы - это одна из задач коллекторов.
  2. Давление в психологическом поле. Зачастую коллекторы настаивают на том, что долг нужно вернуть, используя различные методы психологического воздействия. Грамотные коллекторы, которые действуют в рамках закона не должны шантажировать или угрожать заемщику, но идет речь о том, что должнику напоминают о необходимости совеременного погашения кредита. Например, здесь уточняют, что в случае отказа от внесения всей суммы или постоянных просрочек, банк будет вынужден обращаться в суд, что могут взыскать сумму долга принудительно и так далее.


Любые действия, которые можно расценивать как угрозы, шантаж являются незаконными. Коллекторы не имеют права их использовать. Также совершенно вне рамок закона действия, которые могут предполагать грубость, угрозу физической расправы и так далее. В таком случае гражданин, даже если он задолжал немалые суммы средств, может обращаться в правоохранительные органы и писать заявления, жалобы относительно коллекторов.
В то же время задача грамотных и опытных сотрудникой компаний, которые промышляют коллекторской деятельностью в том, чтобы помогать кредиторам возвращать свои же средства, но делать это в рамках закона, хотя и более жесткими методами, чем просто уговоры и просьбы. Зачастую банки и прочие кредиторы как раз и обращаются, когда речь идет о злостных неплательщиках по кредитам. В остальном обычно финансовые учреждения все же идут на уступки, и часто соглашаются предоставлять отсрочки платежей, разбивают кредит на более длительный срок выплат и так далее.