Как на одном сайте получить 10 нужных инструментов для работы
Редакция журнала Magenta.today публикует текстовую версию выступления Игоря Гомона, директора по региональному развитию «Нмаркет.ПРО Рус», на Всероссийском жилищном форуме. Передаём слово Игорю.
Для начала расскажу о нашем базовом продукте — это система бронирования новостроек и полный цикл работы с ними. С нашей помощью агент может обучаться работе с новостройками, консультировать клиента онлайн и офлайн, бронировать квартиру у застройщика, записывать клиента на просмотр, совершать фиксацию у застройщика и заканчивать свою работу сделкой и получением комиссионных. То есть это инструмент, который позволяет в одном месте осуществлять полный цикл сделки. И главное — инструмент работы с клиентом.
Но сегодня я хочу рассказать о новом функционале, о том, что даёт агентам по недвижимости ещё больше возможностей.
Работа со старыми клиентами
В поиске новых возможностей для развития не всегда нужно смотреть вперёд, иногда стоит обернуться назад. Что с вашими старыми клиентами? Мы считаем, что именно с ними работать проще всего. Вы уже показали свои компетенции, доказали, что вы специалист. Мы предлагаем несколько хороших поводов связаться со старым клиентом.
«Нмаркет.ПРО Ипотека»
Это сервис, где по принципу одного окна агент может заполнить анкету для своего клиента и отправить ипотеку на одобрение сразу во все основные банки страны — сейчас их в нашей системе от 10 до 14.
Мы осуществляем профессиональную модерацию и как итог получаем одобрение банка в разы быстрее, а вероятность положительного решения становится выше — мы поможем одобрить ипотеку девяти из десяти клиентов.
При этом вы выступаете для своего клиента не как «Нмаркет.ПРО», а как профессионал, который помогает ему получить ипотеку. Часто, когда клиенту отказали в основном банке, одобрение можно получить в банке из второй пятёрки или даже десятки. Таким образом вы становитесь для него волшебником, который помог в сложной ситуации.
Некоторые банки платят комиссионные за выданные кредиты — об этом мы вам тоже расскажем. Что в итоге: вы экономите время своего клиента, увеличиваете вероятность совершения сделки, а в некоторых случаях ещё и получаете комиссионные от банка.
Рефинансирование
Я думаю, что почти у каждого агента есть клиенты, которые несколько лет назад приобрели квартиру по не самой выгодной ставке. Давайте позвоним им и предложим рефинансирование. Кто знает, чем этот звонок обернётся: клиент вспомнит о вас, порекомендует кому-то ещё. Вы поможете ему понизить проценты и тоже на этом заработаете. Сделать это возможно через нашу систему уже сегодня.
Рефинансирование на данный момент работает в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде, Самаре, Воронеже, Краснодаре, Екатеринбурге, Челябинске и в Сочи. В этих же городах работает и «Нмаркет.ПРО Ипотека». В ближайшее время запустятся еще 8 городов.
«Нмаркет.ПРО Отделка»
Абсолютно новый проект. Буквально на днях запустился в Санкт-Петербурге, но мы уже планируем масштабировать его дальше. «Нмаркет.ПРО Отделка» — это реальная возможность заработать дважды на одной и той же квартире.
Мы запустили сервис для наших партнёров, которые уже проводили сделки вместе с нами. Если вы продали квартиру, в системе появляется волшебная кнопка «Предложить отделку». Здесь вы, как в компьютерной игре, вместе с клиентом моделируете его будущий ремонт. Автоматически формируется смета — и задача передаётся сертифицированной бригаде.
Как все мы знаем, иногда стоимость отделки равна стоимости покупки, особенно в масс-маркете. Мы заявляем до 3 % комиссионных по данному проекту, и это хорошая возможность получить комиссию дважды: на начальном этапе строительства — за продажу новостройки, а потом снова — уже за отделку.
Более того, для клиента вы становитесь совершенно другого уровня профессионалом и можете оказывать комплексную услугу. Как семейный доктор, только в недвижимости — пока клиент ждёт сдачи новостройки, вы продолжаете с ним работать и можете помочь придумать и реализовать ремонт в его новой квартире.
Биржа переуступок «Нмаркет.ПРО»
Отдельный сервис реализованный в рамках проекта «Нмаркет.ПРО» — это пространство профессионалов, где вы можете выставлять свои объявления о переуступках, а другие агенты могут эти объявления смотреть.
И опять это возможность заработать ещё раз. Можно смотреть квартиры подрядчиков и инвесторов — здесь часто встречаются «вкусные» квартиры, которых уже нет у застройщиков, если дом распродан.
Мы максимально модерируем этот процесс — все объявления качественные и соответствуют действительности. Не нужно больше листать 150 страниц в интернете. И, главное, только вы имеете туда доступ, потому что вы — наш партнёр.
На данный момент биржа переуступок «Нмаркет.ПРО» доступна в Санкт-Петербурге.
Работа с новыми клиентами
Давайте теперь поговорим о новых клиентах — какие инструменты есть у нас, чтобы находить и доводить их до сделки.
Лидогенерация
У нас также есть проект с лидами. Мы не просто даём инструменты для привлечения клиентов, мы даём клиентов. Вы хороший продавец? У вас хорошая конверсия и в системе вы уже достаточно долго? Получите ещё клиентов. Отработайте его лид. У вас хорошая конверсия по лидам? Тогда мы дадим вам ещё больше лидов. Всё очень просто. Вы профессионал — вы работаете и получаете новых клиентов от нас. Лидогенерация также пока работает только в Петербурге.
Электронный каталог
Это витрина новостроек вашего или любого другого города, сформированная на вашем сайте в течение одного дня. Делаете запрос в своём личном кабинете — и получаете витрину новостроек, готовую к продажам. Настраиваете на неё рекламу и получаете лиды. Стоит отметить, что наша витрина — одна из самых полных и актуальных.
Межрегиональные сделки
Наш сервис хоть и родился в Петербурге, но мы присутствуем уже в 24 городах России и даже в Таиланде. Мы открыли представительство на Пхукете, и теперь вы можете получать гарантированные комиссионные от продажи квартир в других городах. Вы имеете возможность предлагать инвестиционное жильё на юге России, в Таиланде.
У вас есть старый клиент, позвонили ему: предложение в Таиланде, 55 тысяч долларов, окупаемость семь лет. Снова повод позвонить старым клиентам, а также привлечь новых.
Trade-in
Предположим, у покупателя нет денег, но есть вторичка. Здесь точно пригодится Trade-in. Мы запустили инструмент «Лиды на застройщика» уже в нескольких городах. Клиент приходит к застройщику, а у того нет возможности самостоятельно модерировать процесс продажи вторички. Но при этом у него есть 400 клиентов, у которых есть вторичка. Мы можем модерировать этот процесс за счёт того, что ранжируем базу. Как профессионал вы получите этого клиента по trade-in. Отработали — заработали и с первички, и со вторички.
На данный момент Trade-in работает в Екатеринбурге, а в планх запуск в Москве и Петербурге.
Выводы
Мы предоставляем максимальный на данный момент спектр инструментов, чтобы вы могли оказывать услуги своим клиентам на протяжении очень долгого времени, а кроме того, чтобы вы могли быстрее работать с клиентом, привлекать новых, обращаться к старым и зарабатывать на одном и том же цикле дважды, а то и трижды. И, создавая эти инструменты, мы создаём простые решения для нового рынка недвижимости с заботой и удовольствием.