Известный бизнес–тренер и общественный деятель, президент «Международной ассоциации успешных агентов – Первого профсоюза риелторов России» Александр Санкин рассказал нам о том, как, по его мнению, будет выглядеть риелторская услуга в ближайшем будущем.
– Грядет уберизация рынка недвижимости.
Что такое уберизация? Это термин, производный от названия компании Uber, которая создала эффективный сервис по перевозке пассажиров. Компания разработала мобильное приложение, дающее возможность потребителям делать запросы на поездки, которые затем переадресуются водителям. Уберизация стала возможной благодаря цифровым технологиям, позволяющим потенциальным клиентам устанавливать непосредственный контакт с потенциальными поставщиками услуг. Она минимизирует количество звеньев между исполнителем и клиентом, а также дает возможность использовать рейтинговую систему оценки качества работы. Это один из самых дорогих (50 млрд долларов!) и успешных старт-апов. Его инвесторы в свое время вкладывались в Google, Facebook. Компания активно продвигает свои услуги по всему миру, и все идет к тому, что она вскоре станет монополистом на рынке перевозок. Само слово уберизация стало нарицательным, это новый тренд, который за счет создания он-лайн платформ максимально устраняет посредников. Уберизация уже активно приходит в гостиничный, туристический бизнес и другие сферы.
Сейчас я уже знаю, как будут продавать недвижимость в России уже в 2020 году.
Вы подходите к терминалу, где обычно платите за коммунальные услуги. Замечаете, что на экране появилась новая функция: «Продать квартиру по максимальной цене за 21 день» или замечаете такое приложение на экране своего телефона. Как кстати, вы как раз хотели продать свою 2-комнатную. Нажимаете на кнопочку и видите мое видеообращение (я его уже записал).
В течение 2-3 минут я доходчиво рассказываю и наглядно показываю, как ваша квартира будет продаваться с помощью авторского аукционного метода. Вам очень нравится это быстрое и выгодное решение вашей проблемы, и вы уже готовы заключить эксклюзивный договор. Это можно сделать тут же, прикоснувшись пальцем к экрану.
Затем вы даете право сервису контролировать расчеты между сторонами и указываете номер своего счета или карточки или открываете специальный счёт, на который ровно через 21 день поступят деньги.
Далее терминал запрашивает вас, в какой день к вам может прийти фотограф или видеооператор, чтобы снять вашу недвижимость в самом лучшем виде. Также вы выбираете день, когда вас не будет дома, и когда в вашу квартиру могут прийти все заинтересованные агенты, а также, 2 дня, когда вас не будет дома, чтобы в эти дни ваш эксклюзивный агент провёл показы для всех потенциальных покупателей и агентов с покупателями.
Ваша заявка отправляется к местному агенту – специалисту по аукционам и по работе на территории данного района, прошедшему соответствующее обучение. Риелтор, получая заявку, с энтузиазмом начинает работать, он знает, что непременно получит несколько 3-6% от сделки и ему не нужно будет бегать за своими деньгами, потому что данный сервис гарантирует эксклюзивность, высокий гонорар и оплату. При этом ни клиент, ни агент не переживают, что кто-то кого-то обманет или что деньги окажутся фальшивыми.
Я уверен, что именно так вскоре будет работать рынок недвижимости в России, а потом эта технология распространится и по всему миру. Вам все это кажется фантастикой? Давайте запомним этот прогноз, чтобы в 2020 году убедиться в его правильности.
Это, кстати, соответствует и тому, что говорят Герман Греф и Михаил Фридман о судьбе банков. По их мнению, чтобы выжить, банкам необходимо постоянно генерировать и внедрять новые инновации и технологии. Только так сейчас можно оставаться конкурентоспособными. Иначе их функции возьмут на себя Google, Yandex, Facebook, которые уже сейчас эффективно выполняют многие функции банков.
То же произойдёт и в сфере недвижимости. Агентства недвижимости заменит сервис, который я только что описал. Агенты останутся, но только те, кто обучен проводить аукционы, и кто специализируется на определенной территории и в определенном сегменте.