Вологжане стали чаще обращаться в Правительство области по информационным системам общего пользования. В 2016 году возможностью направлять обращение в адрес Губернатора области и Правительства области в форме электронного документа воспользовались более 70% от общего числа обратившихся.
Как рассказал начальник Департамента внутренней политики Правительства области Владимир Зорин, обеспечение всесторонней реализации права граждан на обращение является одним из приоритетных направлений деятельности Правительства области. «В течение нескольких последних лет были разработаны и успешно внедрены в работу электронные сервисы, такие как онлайн-приемная Губернатора области, мобильное приложение «Вопрос Губернатору», раздел «Обращения граждан» на официальном портале Правительства Вологодской области, электронная почта. Они позволяют вологжанам в кратчайшие сроки направить обращение в адрес Губернатора и Правительства области по волнующим их вопросам», - пояснил Владимир Зорин.
Также в Правительство области можно обратиться по любому проблемному вопросу позвонив на сетевой справочный телефонный узел Правительства области по телефону 8(8172) 77-77-88. Если вопрос не относится к компетенции Правительства области с помощью данного сервиса возможно в режиме реального времени перевести звонок в любой орган исполнительной государственной власти и местного самоуправления области для рассмотрения и оказания помощи обратившемуся. Кроме того, воспользовавшись указанным сервисом можно получить справочную информацию о деятельности Правительства области.
В апреле 2016 года для граждан открыта новая современная Приемная Губернатора и Правительства области, в которой созданы комфортные условия для ожидания и проведения личных приемов граждан, в том числе для лиц с ограниченными возможностями движения. В ней имеется возможность проведения приемов граждан в режиме видеосвязи с использованием специального программного обеспечения. Оно позволяет связаться практически с любым государственным органом власти, органом местного самоуправления и осуществить личный прием в режиме видеосвязи.