В группе "Найди своего риэлтора. Спроси у риэлтора." на фэйсбуке я познакомился с американским Realtor®. Да-да, это торговая марка, принадлежащая Национальной Ассоциации Риэлторов США, а не название профессии. Профессия называется Агент по недвижимости. Наташа Шерман рассказала о том, как становятся агентом по недвижимости в США и я попросил у нее разрешения сделать из ее поста (читается на одном дыхании) статью. После того, как она разрешила, мы договорились с ней о серии статей и переводов на тему "как работается риэлторам в Штатах". Считайте, что этот текст - первый на заявленную тему.
"Меня зовут Наталья, я живу в Хьюстоне, в жарком городе Техаса, четвертом городе Америки.
У нас круглый год лето. Ну то есть три сезона: прохладное лето, теплое лето и ужас какое лето. Очень высокая влажность. Но тепло я люблю. И влажность люблю. Хуже себя чувствую в сухости. Вероятно, потому что родом я из Питера, где тоже влажность не огого. И океан, который в 30 минутах езды от моего дома, тоже люблю. У меня большая семья и много друзей. А также много желаний, развлечений, поездок, походов и прочего.
В свободное от всего этого время я занимаюсь недвижимостью. Я ее помогаю продавать, снимать и покупать. Предпочитаю считать свою работу именно помощью, а не бизнесом. Возможно, что по-английски это звучит более приятно моему уху. Также у нас есть инвестиционная недвижимость, которую мы сдаем. Я веду Инстраграм, пишу посты про недвижимость, показываю дома, делаю иногда честные обзоры, ржу и обожаю встречаться с новыми людьми из смежных профессий.
Я не сталкивалась практически совсем с работой риэлтора в России. поэтому все, что читаю про это на форумах и страницах для меня в новинку, и зачастую удивляет. В Америке многие, очень многие вещи и процессы происходят по-другому. Начиная с того, что много десятилетий все задокументировано, узаконено и лицензировано. Чтобы стать риэлтором человек должен пройти некоторые препятствия, и многим это не удается, либо отбивает охоту. Необходимо пройти обучение, он или офф лайн, сдать серию зачетов по специальностям (всего 6) и потом подавать на сдачу государственного экзамена. Студента-выпускника проверят мало того, что на профпригодность, еще и на благонадежность. Все анализы и отпечатки, вместе со сведениями о приводах в милицию сдаются в специальное учреждение, которое и заведует выдачей лицензий, успешно сдавшим экзамен.
Госэкзамен правда тяжелый, проходит в течение 5 часов и состоит из “национальной части” (там, где обсуждаются принципы и законы, принятые по всем штатам) и “штатной” части (где. собственно ты должен показать знание устава своего штата). При входе тебе снимают даже сережки и понятно, что никаких сумок, ручек и телефонов. карандаши с бумагорезательных и компом с наушниками обеспечивают на месте. Выход попить и пописать регламентирован и проходишь процесс обыска по новой. Я серьезно.
После набора определенного количества балов, ты получаешь или нет лицензию. Если даже получил, она остается НЕактивной до момента, пока тебя не возьмет под крыло какой-либо брокер. Несмотря на то, что риэлторство - это частный бизнес , и у нас нет трудовых контактов, риэлтору необходимо быть под спонсорством какой либо брокерской компании. Это спонсорство заключается в том, что на самом деле ты платишь, как правило, брокеру ежемесячную плату, за предоставление всех материалов, печатной продукции, пользование любыми благами офиса, неограниченной помощью юристов, финансистов и просто коллег. Плата небольшая.
Но есть еще всякие обязательные платежи за членство в различных организациях, без которых работать полноценно ты не сможешь. Плюс замки Супра (специальные замки на продаваемую недвижимость), широкие возможности на сайтах недвижимости, доступные только членам и прочее прочее.
Вообщем по началу, это дорогое удовольствие. чтобы даже просто приступить к деятельности надо вложиться примерно так на $2-2,5 тыс. Средняя раскрутка считается в пределах двух лет. У меня получилось в три раза быстрее, но это сильно зависит от многих факторов, в том числе от темперамента, работоспособности и организованности. Плюс еще важно, какого брокера выбираешь. Я к этому отнеслась серьезно, и заранее знала куда пойду и сейчас понимаю, что буду оставаться до последнего там. Пока не решу сама получить брокерскую лицензию.
Многие брокеры ничего реально не дают за те деньги, которые с тебя получают. ДА! Еще забыла сказать, что помимо платы, которые ты вносишь каждый месяц, ты отстегиваешь от 40 до 20 процентов своему брокеру со сделки. У нас 20%. Но хорошие новости в том, что когда ты достигаешь определенного показателя за твой год ты получаешь уже 100%. И так каждый год. Надо сказать, что у нас это не очень трудные параметры. ну для новичков только если да. А так - это три дома нижнего уровня среднего класса. Ну или один хороший домик)) Если риэлтор продает/покупает меньше трех таких домов в год - вопрос задуматься, его ли это профессия, правда?
Устанавливать единый процент на сделку запрещено законом, но все равно все знают, что в среднем всегда 6% от сделки идет риэлторам. Работает это следующим образом:
- платит всегда Продавец. (или арендодатель). При подписании договора на продажу недвижимости одним из пунктов идет оплата риэлтору. Как я сказала это обычно 6%
- Если покупатель (что бывает редко) приходит не представленный и занимается всем сам - все 6% идут риэлтору продавца. Если же у покупателя есть свой риэлтор - эти 6% делятся меду риэлторами пополам.
- поэтому получается, что покупателю всегда выгоднее иметь риэлтора, который представляет его интересы, и проводит по всему процессу за руку от начала до конца, чем также ничего не платя не иметь никакой поддержки.
- некоторые необразованные клиенты в этом смысле думают, что экономят, так как не знают ,что и так ничего не платят.
- некоторые “очень умные” считают, что смогут договориться о снижении цены за счет избежания комиссии. Но этого не выходит, так как согласно договору Покупатель все равно отдаст эти 6%. Просто своему риэлтору.
- Бывают конечно же всякие случаи и можно обо всем на свете договориться - все же живые люди, но я пишу о традиционном 90% рынке.
Как правило, с риэлтора все начинается им же все и заканчивается. Риэлтор помогает выбирать финансовую структуру, которая даст наиболее выгодный заем, риэлтор выбирает титульную компанию, с которой происходит вся работа, У риэлтора есть свои юристы, за бесплатно ну и так далее. Процедура прописана и понятна. Риэлторам. Примерно через 30 дней на самой сделке уже просто сидит покупатель с риэлтором (или продавец с риэлтором) и титульный офицер и попивая кофе подписывать огромную стопку бумаг, которые уже давно созданы, прочитаны и перепроверены всеми инстанциями.
Покупатели и продавцы никогда не встречаются. За ненадобностью. Никакой налички нет. Все чеками. Все приносят на сделку свои чеки и там же происходит обмен и выдача. Риэлтор также получает свой конверт из титульной компании.
80% бизнеса построено на отзывах. У меня примерно такая цифра. Остальное добираю соц сетями , оффлайн нетворкингами и кончено же моими любимыми Open House - это очень как по мне прибыльное и удобное мероприятие по поиску клиентов. Могу написать об этом подробный пост, если возникнет запрос. Потом с клиентами дружишь всю жизнь, поздравляешь со всеми праздниками, водишь на happy hours и просто попить кофейку, к большим праздникам даришь подарки и так далее так далее.
Такие же теплые отношения со всеми партнерами типа страховых, титульных, финансовых и прочих компаний, с которыми работаешь и дружишь в десна. Вечеринки, обеды, спортивные мероприятия, волонтерские программы и много чего другого.
Да, еще одно из моих любимых только развивающихся направлений (для меня развивающихся) это обучалки. Я провожу лекции для первичных покупателей, например, в библиотеках или еще каких то залах. А так как я всегда где то волонтер, сейчас в образовательной программе для иммигрантов, где помогаю учителю обучать их языку и вообще адаптации, я там пишу, и скоро собираюсь запускать, программу обучения и помощи для покупки доступного беженцам жилья. Посмотрим что из этого выйдет. Я этим удовлетворяю своего ЕГО в части помощи обществу, а потом понятно, что самые благодарные клиенты те, кто тебе верит и тебя знает по “добрым делам”. Ну вот наверное для начала хватит - а то много текста и так вышло)))
С удовольствием читаю всех, никого не обсуждаю, иногда возможно плохо выражаюсь ,и звучу агрессивно, но я просто темперамента и это все от переживаний. С удовольствием хватаю какие-то идеи ото всех коллег, сама готова делиться всем тем, что знаю и умею, и во что верю, если в этом есть необходимость у кого-то.
Самое мое активное место - это Инстаграм последнее время, но и эта группа мне очень любопытна.
Поэтому буду благодарна, за отзывы и вопросы.
Всем хорошей пятницы, а я пойду пока спать, так как мне, отстающей, еще дожить до нее надо.
Ваша Наташа"
Оригинал публикации
Вместо послесловия:
Вот именно такую модель работы - предпринимательскую, с персональной ответственностью, с лицензией (в нашем случае с аттестацией и кодексом этики) и точно описанными обязанностями мы продвигаем в России.
А что вы об этом думаете? Пишите в комментариях.